課程背景：
根據蓋洛普公司的統計，大部分企業員工離職不是因為公司，而是想離開自己的上司，因為自己不受尊重、沒有決策的參與感等等。同時，在企業管理的過程中，還存在以下現象：
1.企業制度多、會議多，但員工績效卻不高！
2.團隊成員表面看上去關系很不錯，遇到問題時卻離心離德，公司缺乏凝聚力；
3. 團隊領袖在工作中缺乏感召力，團隊成員陽奉陰違；
4.公司待遇并不差，員工卻常常背后講公司的壞話；
……
以上問題的根源就在于中高層的領導力缺失！本課程通過基本理念與方法的輔導訓練，通過一系列的情景研討及工具的訓練，能真正幫助管理者認識到領導力的來源，以及如何做才能打造高效領導力。
課程收益：
本課程將幫助學員掌握優秀領導者必需的5項核心能力：
● 識別領導力的來源：確定是哪些行為產生了真正的領導力。
●識人及培訓技能：通過研究馬云、比爾蓋茨等人的行為，學習領導者的識人、育人技巧。
● 戰略與目標管理：如何分解公司戰略到各部門、每名員工，做到上下同欲。
● 團隊溝通與激勵技巧：如何激發下屬的工作意愿，鼓舞團隊士氣。
● 領導個人風格修煉：掌握DISC行為風格理論，選擇適合的領導風格，發揮自身的優勢。
課程特色：
情景教學——所有知識點都由情景帶入，生動活潑，學員輕松學習；
工具性強——課程帶來德魯克、稻盛和夫等管理大師經典的目標管理、企業經營之道；
參與感強——采用“即見、即思、即分享”的教學方法，投入度高，啟發性強。
課程時間：2-3天，6小時/天；
課程對象：部門主管、經理、總監及其他骨干人員
課程方式：視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示等互動體驗方式進行。
課程大綱：
第一講：7-2-1學習法則與領導力研究
一、微軟與美國軍方的研究：最有效的“7-2-1”法則
導入：在以下四個選項中，哪種學習方式最能提升領導力？
1.10%：理論學習
2.20%：標桿學習
3.70%：實踐+復盤（反思）
二、復盤的意義
1.什么叫復盤
2.美軍是如何復盤的以及在中東戰爭中取得的成果
3.李克強總理對于復盤的評價（案例：在OPPO及華為取得的成果）
三、中西方對領導力的三點共識
1.領導力并非人的本能，是可以通過后天學習的（案例：西點軍校的成績）
2.卓越的領導力必須通過績效來證明
3.領導力不是虛擬的概念，是一系列行為的總和
第二講：卓越領導力的4大要素
一、凝聚力對于團隊的意義
1.領導力對于人類組織的意義
1）中國歷史上具有高凝聚力的團隊
舉例：中國共產黨
2. 具有高凝聚力的企業團隊，創造了商業傳奇
舉例：阿里巴巴、海底撈
3.缺乏凝聚力的團隊即便個人能力突出，也難逃失敗
舉例：項羽與蔣介石
二、探討——領導力從何而來？
視頻探討：沙克爾頓的哪些行為，讓他具有威信并且帶領大家平安歸來？
列舉：沙克爾頓的系列行為
1. 領導力，需要同時做到【人】與【事】的工作
案例：【贏在中國】中的企業家評委的投資邏輯
2. 領導力=目標力+感召力+信任力+業績力
1）統一的目標吸引人
2）優秀的領袖感召人
3）團隊的信任溫暖人
4）良好的業績留住人
第三講：卓越領導第1步-慧眼識人與入職培訓
導入: 領導與管理，有什么本質的區別？
1. 領導力的“3個正確”-正確的事、正確的人、正確的方法
情境一：選擇團隊新成員，最主要考察什么要素？
故事：記者問比爾蓋茨“在管理公司的過程中，你在哪里花的時間更多？”
經典理論：勝任力冰山模型
2.考察的6個維度：ASK+PMV
案例：杰克韋爾奇、比爾蓋茨、馬云
情境二：面試過程中，如何判斷當事人有無能力、價值觀是否匹配？
1.面試方法：行為面試法
案例：寶潔公司的面試8問
2. 理論式與虛擬式問題，統統無效
工具：STAR法
情境三：入職培訓時，培訓哪些內容？
話題：你怎么看待“培訓與領導”的關系？
管理新理論：培訓是最好的管理方式。
案例：馬云辦【湖畔大學】
1.培訓三要素：態度、技能、知識
案例：華為及阿里巴巴的入職培訓
2. 入職培訓的時間與強度，與業務類型及產品復雜度密切相關
探討：如果員工抗拒培訓，怎么辦？
第四講：卓越領導第2步-目標與計劃管理
情境一：如何把公司目標轉化為每個人的任務？
1.所有高效團隊的共同特征：“3高”-高目標、高能力、高意愿
2.目標的2大原則：自上而下+SMART
1）目標永遠是“Top-down”的
SMART法則：具體、可衡量、可達到、相關的、有時限性
情境二：如何將每個人的目標轉化為更具體的工作計劃？
1.管理者的四大基本任務：分配任務、檢查工作、輔導下屬及培育人才
2.目標管理的四部曲
1）步驟——設定目標、分解目標、執行計劃、應用結果
故事：山田本一
3. 分解目標的路徑：大目標-子目標-指標-計劃
示例：保險員銷售目標的分解
4.計劃的標準：5W2H
情境三：員工不愿執行，怎么辦？
1.高效執行力的四大要素
1）任務——知道做什么
2）意義——知道做的重要性
3）方法——知道做的方法
4）利弊——知道做的好處以及不做的壞處
2.布置任務必須符合“3量”原則——數量、質量、時量
3.要用體制保障執行——管理中的火爐法則
案例：董明珠與任正非
第五講：卓越領導第3步-團隊溝通與激勵
導入：卓越的領導者，是不是一定要鐵面無情？
格言：霹靂手段，菩薩心腸
一、部門士氣有些低，如何激勵？
1.團隊激勵三部曲
視頻：李云龍初到新一團如何激勵士兵
2.個人啟發方法：GROW對話模型
工具：問題線的6個問題
二、部屬表現優異，如何贊美既能激發當事人，還能激勵整個團隊？
1.贊美路線：事實-觀點-人格
示例：趙剛贊美國民黨俘虜
2.最持久的贊美：激發當事人的工作動機
比較：內部動機與外部動機
故事：智慧老人哄走吵鬧的孩子
三、如何才能聽到部屬內心的聲音？
1.四種不同的“聽”
1）假裝式聆聽——做做樣子
2）選擇式聆聽——只聽我想聽的
3）同理心傾聽——感受對方的情緒并表達出來
4）教練式聆聽——確認事實、感受與意圖
2.教練式聆聽的前提：“3不”原則
1）不批評、不評價、不建議
2）批評是關系的殺手
練習：你能聽得懂女主人公的話么？
視頻：【金婚】片斷
第六講：卓越領導第4步-時間管理與風格修煉
一、部門業績雖然好但自己很累，怎么改善？
1.最常見的7類時間殺手
2.擺脫太累的方法：3Q4D
1）3Q法：這件事要不要做？要不要我做？要不要我現在做？
2）4D法：delete（刪除）, delay（擱置）, delegate（授權）, do（馬上做）
3. 用授權激發下屬的工作熱情
1）馬斯洛需求層次分析
2）授權的步驟
3）防止下屬反授權
二、如何了解自己的管理風格，并發揮自己的優勢？
1. DISC：4種不同的行為風格
1）表達型-說得多，熱情，有創意
2）力量型-做得多，快速，有目標
3）完美型-想得多，細致，有計劃
4）和平型-聽得多，友善，有支持
2. 發揮自己的優勢，避免自己的短板
1）保持熱情，讓表達型統籌起來
2）堅持不懈，讓力量型緩和下來
3）追求完美，讓完美型行動起來
4）予人以善，讓和平型振奮起來
三、回首過去，是什么讓自己取得成功？
1.稻盛和夫的成功公式
1）人生的結果=思維方式X 熱情X 能力
2.三種不同的思維方式
1）利己主義：只顧自己，不管他人
2）獨善其身：做好自己就行
3）利他主義：雙贏思維
課程復盤
重點知識回顧
感恩回饋：有問必答
侯熙儒老師 中層管理訓練專家
10年外企高管經驗
二級心理咨詢師
華南理工大學MBA班管理講師
阿里巴巴、廣東聯通、中廣核指定合作講師
曾任：香港晶苑集團（上市） HR總監（下屬4家工廠）
曾任：溢達集團 企管部經理
擅長領域：管理技能提升、高效溝通、執行力、課程設計、課程開發
侯熙儒老師擁有2年于全球知名咨詢公司輔導中方企業的經驗，有10多年的大型外資（員工超萬人）的高管經歷，先后擔任過企管部經理、HR經理、HR總監，熟悉企業KPI管理及人才建設，親身設計過人才選拔及干部培養的大型項目，累計為所服務的企業培養了100多名優秀管理者，共授課1000多天，學員人數超3萬人。
實戰經驗：
Thomas Group 中方顧問：參與了國內多家知名企業的企業咨詢，協助美國專家為企業制定管理制度、診斷管理流程：
01-為華為CDMA核心供應商建立企業KPI，全面監測企業的運行情況；
02-診斷恒安公司戰略，建立現代管理制度；
03-優化廣東溢達的生產流程及供應鏈；
溢達集團 企管部經理：監督2家工廠（6千人）的生產運營，保證生產成本、制造周期、產能利用率等各項KPI符合公司要求，服務期間公司生產周期縮短14天，生產成本降低10%；
晶苑集團 HR總監：建立集團總部職員（超500人）的培訓體系，在4年內通過校招、崗位培訓、輪崗、項目等方式成功培養優秀經理人40多名。
部分授課案例：
企業名稱 課程名稱 期數
廣州郵政 《高效執行力》 10期
安踏公司 《高效溝通》 8期
貴陽電網 《教練式溝通-員工輔導技巧》 5期
江蘇電力 《MTP-中層干部管理技能提升課程》 連續3年青年干部培訓
廣州地鐵 《MTP-中層干部管理技能提升》 5期
中國中車 《MTP-中層干部管理技能提升》 3期
招商銀行 《MTP-中層干部管理技能提升》 3期
主講課程：
《卓越領導力修煉》
《時間管理五步法》
《打造高效團隊執行力》
《跨部門溝通與協作》
《MTP-中層干部管理技能提升》
《從技術走向管理的五項修煉》
《管理者的角色認知與能力修煉》
《非人力資源經理的人力資源管理》
課程風格：
生動活潑，有討論、提問、角色扮演等各種互動形式，案例豐富，啟發性強，課堂氛圍好。
課綱下載.doc
