<progress id="lqunm"><tbody id="lqunm"></tbody></progress>

課程導航 \| 熱門課程 \| 培訓講師 \| 企業內訓

客戶服務培訓

培訓關鍵詞：客戶服務培訓,客服技巧培訓,客戶關系管理培訓,客服系統培訓,客服培訓。客戶服務專題熱門課程：有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴(田勝波)；構建卓越的客戶服務管理體系(田勝波)；制造型企業客戶投訴處理及應對技巧(胡老師)；客戶關系管理(Robert、Rice)；客戶服務的管理與投訴處理技巧(姜老師)；卓越的客戶服務技巧訓練(田勝波)；...

客戶服務培訓熱門課程

課程名稱：有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴(田勝波)

課程對象：客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。
2023年5月24-25日成都
2023年7月26-27日廣州 | 2023年9月22-23日上海 | 2023年11月24-25日上海
簡介:◇ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中； ◇ 能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力； ◇ 在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧； ◇ 參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。...

課程名稱：構建卓越的客戶服務管理體系(田勝波)

課程對象：相關經營者、營銷經理、客戶服務的管理人員及其他的客戶服務相關人員
2023年6月10-11日上海 | 2023年7月21-22日上海 | 2023年8月10-11日西安
2023年9月16-17日成都 | 2023年10月21-22日北京 | 2023年11月09-10日廣州
2023年12月22-23日上海
簡介:1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。 2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。 3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。 4、然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課程希望能夠滿足那些希望通過塑造卓越的服務競爭優勢而開創未來的企業的急迫需求。...

課程名稱：制造型企業客戶投訴處理及應對技巧(胡老師)

課程對象：業務接待人員、客戶服務專員，銷售人員、售后服務人員、客戶服務經理等
2023年5月26~27日上海 | 2023年10月27~28日蘇州
簡介:制造型企業客戶投訴處理及應對技巧...

課程名稱：客戶關系管理(Robert、Rice)

課程對象：企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等。
2023年5月29-30日北京
2023年6月29-30日北京
簡介:銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。...

課程名稱：客戶服務的管理與投訴處理技巧(姜老師)

課程對象：客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員
2023年6月09-10日北京 | 2023年6月28-29日廣州
2023年7月28-29日杭州 | 2023年8月16-17日深圳 | 2023年9月22-23日成都
2023年10月18-19日上海 | 2023年11月15-16日北京 | 2023年12月20-21日深圳
簡介:企業的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭，客戶服務已經成為主宰企業生死存亡的要素?？蛻舴阵w系的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。體現了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念，要求以最專業性的服務隊伍，及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。...

課程名稱：卓越的客戶服務技巧訓練(田勝波)

課程對象：客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。
2023年6月16-17日上海 | 2023年8月12-13日西安 | 2023年10月13-14日上海
2023年12月01-02日上海
簡介:客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。...

課程名稱：轉訴為金-用心服務，溝通降訴(吳娥)

課程對象：客服人員、營銷人員
2023年8月17日成都
簡介:如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。...

課程名稱：超越客戶期望的服務技巧(高老師)

課程對象：企業中層管理者
2023年8月30~31日上海
簡介:服務質量管理大師波拉蘇拉曼研究發現，客戶體驗決定著戶滿意度的高低。而客戶的體驗既有來自于公司的產品服務影響，又有來自于客戶所接觸到的一線人員（包括銷售與服務）影響，因此一線員工溝通服務能力的高低就決定了客戶體驗的優劣。...

課程名稱：卓越的客戶服務技巧與客戶抱怨投訴處理(欒秋蔚)

課程對象：客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。
2023年9月22-23日濟南
簡介:客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄；...

客戶服務培訓講師

客戶服務往期公開課

卓越客戶服務技巧（Richard、Rice)2023年5月22-23日上海 20

客戶關系管理：客戶忠誠計劃與行動指南（王鑒)2023年4月21-22日杭州

優質服務與投訴化解技巧（顏玉)2023年4月14-15日佛山

360°客戶關系管理（宮同昌)2022年12月17-18日北京

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧（譚宏川)2022年11月18-19日廣州

營銷戰術演練與客戶關系管理（韋東)2022年11月11-12日深圳

關鍵客戶關系管理與深度營銷（趙陽)2022年9月24-25日深圳

卓越的客戶服務技巧（宮同昌)2022年9月17-18日北京

以客戶為中心的客戶服務體系（宮同昌)2022年8月20-21日北京

優質客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升（張明芳)2022年7月15-16日深圳

MOT關鍵時刻與投訴處理能力提升（張瑤)2022年6月17-18日武漢

優質客戶服務與客戶抱怨、投訴處理技巧（舒老師)2022年5月21-22日廣州

客戶關系管理與專業回款技巧（程老師)2022年5月14-15日廣州

客戶關系管理與大數據（宮同昌)2022年5月14-15日深圳

客戶關系管理師高級研修班（一流師資)2022年5月14-16日深圳

引導式客戶抱怨投訴處理實戰（胡爽姿)2022年4月22-23日深圳

用實踐檢驗真理-客戶投訴處理模擬戰場（舒薇)2022年3月18-19日廣州

MOT-客戶服務關鍵時刻（張瑤)2021年12月24-25日廣州

關鍵客戶關系管理與深度營銷（包老師)2021年12月11-12日深圳

360°完美客戶關系-不同情境下商務禮儀的應用（胡爽姿)2021年11月27日東莞

客戶服務內訓課程

房地產全面客戶服務建設（李豪）

銀行零售客戶關系管理（陳吉）

服贏未來——服務意識與服務溝通實戰（吳娥）

服務明星——優質服務技能提升（高菲）

服務“創優爭先”——銀行客戶服務綜合能力提升（閆金星）

優質客戶的服務之道——打造建材超市銷售、服務一站式體驗（張明芳）

大客戶營銷實戰與客戶關系管理——從銷售成功到客戶忠誠（黃飛）

客戶關系拓展與管理（譚宏川）

重要時刻——卓越的客戶服務技巧（譚宏川）

客戶經理營銷技巧和客戶關系管理（郭靜）

客戶服務禮儀（柳娟）

識人攻心——大客戶關系管理與深度銷售戰（吳鵬德）

構信任飛輪—優質服務與投訴處理攻守戰（吳鵬德）

數字化轉型下的客戶服務經理核心職業能力進階路（孫素丹）

可操作并可復制的系統精細化訓練（謝晗苑）

極致服務，全員隨銷——裝維人員服務與隨銷能力提升（仝曉麗）

存量客戶盤活與客戶關系管理（倪莉）

變訴為金：投訴預防、補救與處理的機制（何春芳）

5G時代的營業廳客戶服務與維系技巧（何春芳）

電力客戶異議與突發事件處理（何春芳）

更多營銷銷售相關專題

經銷商管理

熱門課程

關于我們 | 法律聲明 | 服務條款 | 網站地圖地址：廣州市天河區天河北路僑林街47號

粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2023 All Rights Reserved 三策咨詢

怎样判断男生那方面行不行,天天槽夜夜槽槽不停,国产AV一区二区三区,久久精品无码人妻A级毛片

先锋影音AV资源| 成人AV无码一区二区三区| 午夜成人电影| 色欲AV蜜臀一区二区三区| 又硬又粗进去好爽A片看| 西瓜视频高清在线观看免费| 公交车大龟廷进我身体里视频|